由受過專業訓練之照顧服務員到宅協助失能者提供身體照顧服務、日常生活照顧及家事服務。使其得到所需之持續性照顧，舒緩家庭照顧者壓力，以改善生活品質。
為減輕家庭照顧者照護壓力，在照顧者必須放下照顧責任時，如有事需離家或覺得自己需要休息的時候，可選擇送至市政府甄選合格之機構或請專業的照顧人員提供替代性的照顧服務。
針對健康與亞健康之使用者結合在地資源，提供健康促進、社會參與、電話問安、關懷訪視及共餐等服務，讓長照2.0對象者在社區內「找得到」、「看得到」與「用得到」
透過專業訓練課程提供回饋意見，將教育訓練所學的內容與實務結合運用有利在職場、日常生活運用。
